Платформа обратной связи: жители региона могут сообщить о проблемах через Госуслуги

Почти 300 тысяч сообщений от граждан поступило в исполнительные органы посредством платформы обратной связи (ПОС).

На Дону ПОС работает с 2019 года. Благодаря этой системе можно подать обращение по любому вопросу, участвовать в опросах, голосованиях, общественных обсуждениях и публичных слушаньях.

Важной опцией для граждан является возможность отследить статус обработки обращения, а также оценить качество полученного ответа или решения.

На исполнение запроса отводится от 10 до 30 дней. Если на устранение требуется больше времени, заявителю сообщают сроки решения.